ISO 9001 Version 2015
Quel est l’outil le plus utilisé à travers le monde pour piloter son organisation ? C’est l’ISO 9001 avec plus de 1,2 million de certificats délivrés ! Il constitue un socle pour s’assurer que les besoins de ses clients (ou usagers) sont bien pris en compte et qu’on sait y répondre de manière adaptée et pérenne.
Objectif de la révision : faire en sorte que l’ISO 9001 continue à servir la compétitivité des entreprises, en intégrant les meilleures pratiques sur lesquelles les utilisateurs du monde entier s’accordent.
